科二综合知识考点速记（47 篇）
导游资格考试 导游业务 · 综合知识 · 每篇一张考点图 + 易错点 + 练习题
- 新中国导游业关键时间线
- 导游技术等级晋升门槛
- 优秀导游能力模型三层
- 导游仪表服饰TPO四协调
- 导游言谈举止五张名片
- 导游交往礼仪规则
- 文明旅游各场景引导
- 导游六大修辞手法一张图秒判
- 导游交谈开控收三步
- 导游寒暄六型
- 导游自我介绍技巧
- 导游引用三型明引意引暗引
- 口语停顿四型原因分类
- 突出重点法四类重点
- 问答法2x2角色矩阵
- 旅游心理与审美观赏
- 七类特殊团队接待禁忌
- 旅游心理三阶段与情绪疏导
- 团队交通先后顺序压队与控点
- 旅游客车乘车安全闭环
- 老年团接待体力沟通安全
- 观景赏美六维方法
- 旅游者个别要求四道门
- 亲友随团自由活动探视亲友
- 住房个别要求处理四分法
- 交通文娱要求处理规则
- 接待纠纷与不当行为处理
- 行程与合同变更原因费用
- 游客伤病病危死亡处置四步
- 传染病疫情与群体性事件处置
- 铁路列车字母简称
- 民航年龄票价阶梯
- 铁路儿童票实名与非实名
- 火车票退票费四档标准
- 民航自愿与非自愿退票
- 乘机物品三分流随身托运禁止
- 铁路携带品尺寸与限量
- 水路旅客物品限带可托双禁
- 温泉与冰雪安全先判断再行动
- 饭店六类套间结构与优点对比
- 导游度量衡换算基准与公式
- 沙漠旅游安全防范与走散处置
- 伤病病危死亡与食物中毒应急决策树
- 国际时差换算三步法与城市
- 港澳回乡证与台湾台胞证规定
- 内地居民赴港澳台通行证与签注
- 世界时区划分与北京时间
关于导游学霸
- 四科 12,628 道练习题（科一 3,332 · 科二 2,979 · 科三 4,072 · 科四 2,245），全部带文字解析，题库与解析免费
- 2,584 张考点串讲图
- 错题回查，按记忆曲线自动复测
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说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。