游客伤病病危死亡处置四步考点速记

科二 导游业务 · 综合知识 · 更新于 2026-10-16

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游客突发疾病导游能给药吗？病危能不陪同吗？非正常死亡第一步做什么？四个层级顺序极严格！

核心考点

考点一：工作优先级（救人优先原则）

• 处置顺序：救人优先 → 及时报告 → 留存记录 → 依法善后。

考点二：意外伤病与病危处理

• 伤病：立即了解情况，拨打120送医或请医生诊治；导游严禁擅自给药；详细记录治疗情况，保留诊断证明副本。
• 病危：立即报告旅行社并通知亲属；必要时全程陪同就诊（避坑：病危不能不陪同！）。境外游客报中国驻当地使领馆。

考点三：死亡事故处理（正常 vs 非正常）

• 正常死亡：立即报告旅行社，由组团社按规定依法善后（组团社负责善后，非导游个人职责）。
• 非正常死亡：首先保护现场！立即报告当地公安机关和旅行社；外籍人士协助通知其所在国驻华使领馆。

易错点

练一道

速记提醒

导游严禁擅自给药，病危必须陪同就医，非正常死亡第一步保护现场并报公安！

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。