伤病病危死亡与食物中毒应急决策树考点速记

科二 导游业务 · 综合知识 · 更新于 2026-10-16

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游客病危导游能擅自给药吗？境外死亡应该报哪里的警方？突发伤病中毒救治报告流程一次理清！

核心考点

考点一：意外伤病与病危处理

• 伤病处置：了解情况→必要时陪同就诊→报告旅行社→协助保险理赔。严格救人优先，严禁擅自给患者用药！
• 病危处置：立即拨打急救电话送医；迅速报告旅行社并通知亲属；详实记录症状治疗并保存证明；外籍游客协助通知其使领馆；境外中国游客报中国驻当地使领馆。

考点二：正常与非正常死亡

• 正常死亡：首先报告旅行社，由组团社按规定善后。
• 非正常死亡：保护现场＋报当地公安/警方＋报旅行社。
• 发生在境外：报当地警方＋报中国驻当地使领馆＋按旅行社安排处理（报当地警方，不是国内公安！）。

考点三：食物中毒与传染病

• 食物中毒：首先联系当地医疗机构救助→报告旅行社、两地旅游主管部门与疾控机构。
• 传染病：暂停活动→报疾控配合防疫隔离→安抚并调整行程；境外疫情还须报中国使领馆。

易错点

练一道

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。