交通文娱要求处理规则考点速记

科二 导游业务 · 综合知识 · 更新于 2026-10-16

练科二同类题 →

游客要升舱怎么处理？全团想换文艺演出谁拍板？涉足不健康娱乐场所导游该怎么做？

核心考点

考点一：交通要求（个别协助与变更）

• 升舱/升级交通标准：条件允许协助办理，差价自理（避坑：不是直接说不能改！）。
• 单独交通工具：报告旅行社，协助联系，全部费用自理。
• 变更交通工具类型：报告旅行社，按旅行社指示处理。

考点二：文娱活动处理（个别 vs 全团）

• 个别增加计划外文娱：时间条件允许协助购票，告知安全，费用自理预付，一般不陪同（避坑：无需书面申请签字！）。
• 全团更换文娱：全体提交书面申请并签字，第一时间报接待社，接待社联系组团社并获同意后方可更换，新增费用自理。

考点三：违法与违规红线

• 不健康娱乐场所：态度坚决，断然拒绝，明确不提供服务。
• 发现违法活动迹象：立即报告公安机关！

速记口诀：个别可协助，全团先审批，违法必报告！

易错点

练一道

速记提醒

全团更换文娱须全体书面申请签字、报接待社联系组团社同意，不健康场所导游必须断然拒绝！

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。