导游寒暄六型考点速记

科二 导游业务 · 综合知识 · 更新于 2026-10-16

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初次见客人怎么开口不尴尬？寒暄的六种类型到底怎么区分？考试常考具体情境判断题！

核心考点

考点一：寒暄的作用与基础型

• 寒暄定位：交谈的润滑剂，用于打破沉默、消除陌生感。
• 问候型：礼貌问候，如“早上好，昨晚睡得怎样？”（初见无共同话题时优先使用）。
• 言他型：聊身边事物或天气环境，如“看今天天气真好，路边花开得多艳”。

考点二：即景型与夸赞型

• 即景型：根据对方当下正在进行的动作即时问候，如“看您拍照拍得真认真！”。
• 夸赞型：直接赞美对方的衣着、外貌气质或长处，如“您这条围巾真有气质！”。

考点三：攀认型与敬慕型

• 攀认型：找老乡、校友等共同关系拉近距离，如“您也是江苏老乡吗？”。
• 敬慕型：找出对方长处，用仰慕语气抬高对方，如“您对这段历史这么了解，真让我敬佩！”。

速记口诀：先问候，聊旁他；看动作，即景答；夸优点赞，攀关系，抬长处是敬慕！

易错点

练一道

速记提醒

初见游客无特定话题时优先使用“问候型”；“看您拍照拍得真认真”是“即景型”，不是夸赞型。

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。