七类特殊团队接待禁忌考点速记

科二 导游业务 · 综合知识 · 更新于 2026-10-16

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残障团服务越多越好吗？老年团能安排夜游吗？政务团讲解能不能自由发挥？接待禁忌一网打尽！

核心考点

考点一：老年团与残障团

• 老年团：不能激惹、不宜安排夜游、节奏放慢、照顾体能。
• 残障团：尊重第一！不多问不多看，不追问致残原因；协助前必须“先征询意见”（非服务越多越好！）；聋哑游客安排在车厢前排。

考点二：研学团与亲子团

• 研学团：安全是底线，教育是目的；导游承担研究性学习指导，言传身教为人师表。
• 亲子团：父母孩子双线服务，重点考虑孩子也兼顾家长意愿，不提前收取孩子所有可能产生费用。

考点三：政务团与中青年团

• 政务团：保密第一！讲解三不说（不多说、不错说、不乱说）；讲解精炼要点，绝不可自由发挥；男西装女职业装。
• 中青年团：自主意识强，讲究品质，多留自主自由活动空间。

易错点

练一道

速记提醒

残障服务协助前必须先征询意见；政务团讲解严禁自由发挥；老年团不宜夜游。

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。