行程与合同变更原因费用考点速记

科二 导游业务 · 综合知识 · 更新于 2026-10-16

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不可抗力改行程费用谁出？游客提出改行程谁掏钱？旅行社原因改行程怎么赔？费用归责选择题极易混！

核心考点

考点一：变更原则与流程

• 核心原则：生命安全与健康优先；遇不可抗力以人为本。
• 流程红线：先分原因 → 先报告旅行社 → 获批后再变更！严禁“先斩后奏、先答应后报告”！
• 天气交通影响：可经同意微调参观顺序；重大变更签订书面合同变更协议。

考点二：三大原因的费用归责（必背核心！）

• 客观原因（不可抗力/突发）：增加费用由旅游者承担，减少费用扣除已发生余款退还。
• 旅游者原因提出变更：原则婉拒，特殊情况获批后，新增费用由旅游者全额承担。
• 旅行社原因违约变更：诚恳道歉，新增费用由旅行社承担，并依法给予适当补偿。

考点三：旅行社可依法解除合同的情形

• 游客拒交管制刀具、染指吸毒等违法活动、严重骚扰他人且不听劝阻。

易错点

练一道

速记提醒

不可抗力增加费用由旅游者承担、减少费用退还余款，旅行社原因新增费用由旅行社承担并补偿！

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。