亲子团双线服务规范考点速记

科二 导游业务 · 导游服务程序与规范 · 更新于 2026-10-16

一句话:亲子团必须“双向兼顾”,不可顾此失彼;儿童可能产生的超高门票等额外费用必须“提前说清”,按实结算!去练同类题 ›
亲子团双线服务规范考点图(导游学霸·科二)
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亲子团服务是只顾孩子开心就行吗?儿童可能产生的额外门票早餐费该怎么处理?规范答题技巧全解!

核心考点

考点一:成团方式与双顾原则

考点二:趣味讲解与安全协同

考点三:费用说清

速记口诀:双顾、趣讲、安全、费清!

易错点

亲子团必须“双向兼顾”,不可顾此失彼;儿童可能产生的超高门票等额外费用必须“提前说清”,按实结算!

练一道

亲子旅游团出行时,旅行社一般会预先把孩子可能发生的各项费用全部收齐,例如不占床需另付的早餐费、超高加收的门票费以及交通费等。

对

错

查看答案与解析

答案:错

本题说法错误。在旅游团费中,旅行社通常只收取孩子部分费用,一些费用(如不占床产生的早餐费、超高的门票费、小交通费等)可能不包含在内。导游应提前与家长沟通,清晰告知收费标准,并根据实际情况协助家长做好费用结算。

速记提醒

亲子团必须“双向兼顾”;儿童超高门票等额外费用必须“提前说清”,按实结算。

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