全陪末站送行与后续考点速记

科二 导游业务 · 导游服务程序与规范 · 更新于 2026-10-16

练科二同类题 →

全陪能送游客到登机口吗？行李托运谁办？地陪讲了欢送词全陪还要讲吗？末站送行考点全解析！

核心考点

考点一：末站送行准备与托运

• 离站前核实票据时间，提醒清点行李与证件，与地陪结清费用。
• 行李托运由游客自行办理，全陪与地陪协助办理。

考点二：欢送词与送别边界

• 欢送词：入境团赴机场途中致欢送词，境内团返回当地团队解散前致欢送词（全陪必须致欢送词，不因地陪讲过而省略！）。
• 送别边界：送至安检口/隔离区止步，严禁送至登机口！待游客进入安检区后挥手道别目送离开。

考点三：服务收尾与后续工作

• 末站送团是全陪服务最后一个环节，但送团后还有后续工作！
• 后续工作：处理遗留问题、带团总结、与财务结清账目、归还所借物品。重大问题请示组团社领导后处理。

易错点

练一道

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。