全陪各站与途中服务考点速记

科二 导游业务 · 导游服务程序与规范 · 更新于 2026-10-16

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游览时全陪在前还是在后？房卡优先由谁分发？全陪能代替地陪讲解吗？这些高频考点必拿分！

核心考点

考点一：游览配合（地陪前行、全陪殿后）

• 地陪在前行中讲解，全陪主动在队伍后方殿后！
• 全陪随时清点人数，照顾滞后或不参加游览者，监督计划实施，协调地陪工作，不代替地陪讲解安排。

考点二：入住饭店与房卡分发

• 协助领队/地陪办理入住，全陪掌握分房名单，告知自己房号和电话。
• 房卡分发优先级：有领队或团长由其分发；两者都无才由全陪分发。地陪不住店时由全陪负责照顾。

考点三：各站联络与安全照顾

• 向下一站地陪转告游客特性、饮食要求、兴趣爱好；交通工具上突患重病请乘务员广播寻找医生。
• 提醒人身财产安全，严禁替游客保管贵重物品！

易错点

练一道

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。