全陪准备与首站迎接考点速记
科二 导游业务 · 导游服务程序与规范 · 更新于 2026-10-16
一句话:全陪代表的是“组团社”而非地接社;确认用房与制订当地日程是地陪的工作,全陪不负责制订当地日程!去练同类题 ›
全陪代表谁?首站谁负责制订当地日程?全陪致欢迎词代表哪一方?全陪首站工作边界看清楚!
核心考点
考点一:全陪定位与准备
- 身份:代表国内组团社贯穿全程,首站以建立信任为目标。工作特点:时间长、范围广、变数多、复杂。
- 准备:熟悉团情成员,带齐计划、票据、社旗和必备品。避坑:“制订当地日程”是地接社的事,非全陪准备内容!
考点二:提前联络与首站迎接
- 入境团:接团前一日联系首站接待社,与地陪核对计划、提醒游客、确认车辆。
- 迎接:提前30分钟到达约定地点;境内团持社旗等候;实到人数不符立即报告组团社。
考点三:欢迎词与首站讲解
- 全陪代表组团社和个人致欢迎词(地陪代表当地接待方致欢迎词)。
- 介绍行程要点,简明扼要尽快建立信任;入境团重点介绍中国概况、支付方式与货币兑换。
易错点
全陪代表的是“组团社”而非地接社;确认用房与制订当地日程是地陪的工作,全陪不负责制订当地日程!
练一道
在第一站迎接入境旅游团时,致欢迎词的任务首先应由地陪导游承担。
对 / 错
查看答案与解析
答案:错
首站(入境站)接待服务中,应由全陪代表组团社及个人向旅游者致欢迎词,内容包括问候语、欢迎语、介绍语(介绍自己、地陪和司机)、恳请语、祝愿语。
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