地陪接站五步法时到认核点登考点速记
科二 导游业务 · 导游服务程序与规范 · 更新于 2026-10-16
一句话:地陪接站必须提前30分钟到达接站点;认团后第一件事是“核对团队信息”防错接,绝不是当场开讲欢迎词!去练同类题 ›
接站五步流程的先后顺序怎么排?提前多久到接站点?接站先致欢迎词对不对?考点链条看清楚!
核心考点
考点一:五步完整链条
- 1 时到:接团当天确认抵达时间和地点,与司机提前30分钟到达接站点。
- 2 认:出口醒目处举接站牌或导游旗,结合人数、特征、徽记认团。
- 3 核:先自我介绍,核对姓名、国别/客源地、团名、组团社,防止错接。
- 4 点:与全陪或领队核实实到人数,集中清点行李;人数变动及时报地接社。
- 5 登:集合登车,行李架物品先固定,礼貌清点人数,请司机开车并提醒安全带。
考点二:易错时序辨析
- 欢迎词在行车途中致,绝不在出站大厅或接站点致欢迎词!
- 接站必须先核对信息确认无误后,再组织清点行李与登车。
速记口诀:时到—认—核—点—登!
易错点
地陪接站必须提前30分钟到达接站点;认团后第一件事是“核对团队信息”防错接,绝不是当场开讲欢迎词!
练一道
依照地陪服务程序和《导游服务规范》,地陪在机场接到抵达第一站的旅游团后,最先要做的工作是( )。
- A. 致欢迎词
- B. 把全陪介绍给领队
- C. 认真核对签证有效期间
- D. 认真核对团体信息防止接错
查看答案与解析
答案:认真核对团体信息防止接错
接到旅游团后,地陪应做自我介绍,并仔细核对入境领队、全陪或旅游者代表的姓名、国别、客源地、组团社名称等信息,防止错接。
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