地陪接团前准备五步考点速记

科二 导游业务 · 导游服务程序与规范 · 更新于 2026-10-16

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地陪接团第一步到底是什么？联系司机找谁？带团超过多少人必须持导游旗？考前复习必背！

核心考点

考点一：第1步·熟悉接待计划（首要环节）

• 接待计划是契约性文件，也是安排当地日程的主要依据。
• 掌握团队信息、线路、交通票据与特殊要求。有疑问找地接社计调（不越级找组团社！）。

考点二：第2步·落实接待事宜

• 用房四核：数量、房型、时间、是否含早餐。
• 用餐四告知：人数、标准、禁忌、特殊要求。
• 落实用车：与司机确定接头时间、地点；陌生景点提前踩线。

考点三：第3-5步·知识、物质与心理准备

• 知识语言：新景点、客源国风俗、专业术语；清楚生动。
• 物质准备：导游证、接待计划、导游旗、结算单据、应急包。特别规定：游客超过10人应持导游旗！
• 心理准备：面对艰苦工作树立自信，冷静面对投诉抱怨（面对投诉属心理准备）。

易错点

练一道

速记提醒

地陪接团准备第一步是"熟悉接待计划"；带团游客"超过10人"应当持导游旗；有疑问联系地接社计调，不越级。

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。