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隐私政策
iOS 应用内购买
在 iOS App 中选择购买会员时，我们通过 Apple StoreKit 查询商品并调起 App Store 付款。Apple 处理你的 Apple 账户与付款信息；我们不会获得你的 Apple 账户密码或银行卡资料。
为将购买绑定至你的导游学霸账户，我们向 Apple 传递一个与该账户关联的 UUID 标识（appAccountToken）。服务端处理商品标识、交易编号、购买时间、金额、环境及退款或撤销状态，用于验证付款、发放和恢复会员权益、处理退款及防止重复发放。有关 Apple 处理的信息，请查看 Apple 隐私政策。这些购买信息不用于广告追踪。
1. 我们处理的信息
| 信息类别 | 使用目的 | 触发方式 |
|---|---|---|
| 邮箱、昵称、头像、密码的加密摘要 | 注册、登录、身份验证和账号安全 | 注册或修改资料时提供 |
| 答题记录、错题、收藏、学习进度与连续学习天数 | 提供判分、复习、跨设备同步和学习统计 | 使用学习功能时产生 |
| 页面、功能点击、来源、设备类型及经不可逆处理的访客标识 | 故障排查、反滥用和改进产品 | 使用产品时产生；运营统计不保存原始 IP 或邮箱 |
| 登录 IP、浏览器/设备 User-Agent、会话签发与撤销时间、安全审计事件 | 识别异常登录、限制滥用、撤销会话和处理安全事件 | 登录、答题判分或触发账号安全操作时产生；不用于广告画像 |
| 模拟面试录音及可选录像 | 本机回放和自评 | 你主动选择录音或录像并允许对应权限时产生；音视频仅在当前设备处理和保存，不上传服务器 |
| 问题反馈及你主动提交的内容 | 处理反馈、纠错和客服沟通 | 主动提交时提供 |
地图能力仅在使用相关功能时加载。题库学习不需要定位、通讯录或广告标识符权限。在多端 App 中，当你主动通过图片预览或系统分享保存学习图片时，系统或所用 SDK 可能申请相册访问或写入权限，用于完成你选择的保存操作；拒绝授权不影响普通题库学习。使用模拟面试录音时请求麦克风权限；在支持录像的网页、微信小程序或 iOS App 中，只有你主动选择录像时才请求摄像头及麦克风权限，用于录制本场作答和本机回放。拒绝授权不影响题库学习，你也可以选择无需录像的练习方式。录音和录像不上传服务器、不用于人脸识别或身份验证；本机记录不跨设备同步，可在面试记录中删除。你可以通过浏览器、微信或 iOS 系统的权限设置撤回授权。
多端 App 的故障诊断
当应用发生技术错误时，我们可能向服务器发送固定错误类别、已登记的页面名称、应用版本和错误行号，用于排查故障、保障服务。该请求也会产生服务器可见的 IP 地址，并可能记入安全审计记录。这项诊断不发送任意错误正文、调用堆栈、媒体路径、用户 ID 或登录令牌；它与下文由你主动上传的腾讯 SDK 故障日志是不同流程。
2. 使用依据与范围
我们仅在履行产品服务、保障账号和系统安全、履行法定义务，或取得你的明确同意所必需的范围内处理信息。注册时必须主动勾选本政策和用户协议；营销消息默认关闭，未经单独同意不会发送。
3. 第三方服务
Android、iOS 和 HarmonyOS 多端 App 使用腾讯提供的微信多端 SDK（Donut）承载小程序代码，使应用能够独立运行。SDK 提供方为深圳市腾讯计算机系统有限公司，处理设备型号和操作系统版本以适配设备；只有在你主动上传后，才收集相应时段的故障记录、技术数据及必要系统信息用于排障。你可以拒绝上传 SDK 故障日志，不影响其基础服务。具体范围与权利说明见腾讯的 《多端 SDK 个人信息保护规则》。相机、麦克风和图片功能在你主动使用相应功能时按系统授权运行；不因使用题库而要求开启这些权限。
App SDK 信息清单
| SDK / 提供方 | 用途及处理的信息 | 触发场景与说明 |
|---|---|---|
| 微信小程序多端框架 SDK（Donut） 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 承载多端应用、设备适配；处理设备型号及操作系统版本。 | 适用于采用 Donut 的 App。腾讯故障日志仅在你主动上传时收集；拒绝上传不影响基础服务。查看 SDK 个人信息保护规则 |
| Apple StoreKit Apple | 查询商品、完成购买、核验与恢复会员；涉及商品和交易标识、账号关联 UUID、购买及退款状态。 | 适用于 iOS App 的购买与恢复入口。付款由 Apple 处理；导游学霸不取得 Apple 账号密码或银行卡信息。查看 Apple 隐私政策 |
同一套业务在不同平台使用的运行组件不同，本清单不表示所有平台均启用了全部能力。App 内的学习地图不要求提供当前位置；主动录音、录像或保存图片时涉及的权限和数据处理见上文说明。
- 阿里云：服务器、数据库或视频内容的存储与传输。
- 高德地图或百度地图：展示地图相关学习内容，具体服务取决于当前配置。
- 邮件发送服务：发送注册验证码和必要的账号安全邮件。
这些服务商仅按提供相应能力所必需的范围处理数据，并受其隐私条款和适用法律约束。我们不会把个人信息用于第三方广告画像。
4. 保存、安全与跨境
业务数据主要存储于中国大陆的服务设施。账号存续期间保存提供服务所需的数据；登录会话最长有效 30 天，退出、改密或注销后会被撤销；包含 IP、User-Agent 的安全审计记录及上述第一方技术诊断审计记录一般最长保存 180 天，涉及正在处理的安全事件、争议或法定义务时可在必要期限内延长。注销后，账号身份信息会被匿名化，学习进度、答题与会话数据会被删除；超过保存期限的数据会删除或进一步匿名化。
我们使用 HTTPS、访问控制、密码单向摘要和会话撤销等措施保护数据。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的安全事件时，我们将依法处置并通知。
5. 你的权利
你可以在“我的进度”中查看或修改账号资料、退出全部设备，也可以进入“账号与隐私”永久注销账号。网页操作说明见《账号注销说明》。如无法登录，可通过下方邮箱申请访问、更正、复制或删除个人信息；我们会先核验身份。
6. 未成年人
本产品面向参加导游资格考试的学习者，不以未满 14 周岁未成年人为目标用户。若你未满 14 周岁，应由监护人阅读并同意后使用；监护人发现未成年人信息被不当处理时，可联系我们删除。
7. 政策更新与联系
发生处理目的、信息类型或第三方服务的重大变化时，我们会通过产品内提示等合理方式告知，并在依法需要时重新征得同意。
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