交通事故与自然灾害应急处置流程考点速记

科二 导游业务 · 问题与事故处理 · 更新于 2026-10-16

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交通事故重伤先拍照还是先救人？交通事故报警电话是120还是122？关键应急四步顺序千万别错！

核心考点

考点一：交通事故重伤急救关键四步

• 第一步：拨打120并急救！重伤救人第一，绝不可忽视伤者先围观、议论或拍照！
• 第二步：保护现场！确保安全前提下保护现场，避免二次事故，严禁擅自移动伤者或车辆！
• 第三步：拨打122报警！122为交通事故报警电话，便于交警及时到场处理责任认定。
• 第四步：报告旅行社！配合旅行社后续联动救援与理赔协助。

考点二：自然灾害预防与应对要点

• 预防三正确：关注气象动态变化、及时向旅行社汇报、根据实际灵活调整行程（切忌忽视风险盲目鼓励按原计划出行！）。
• 处置规程：
• 境内灾害：第一时间报警并报旅行社，向游客预警并立即带队撤离灾区，开展自救互救。
• 境外灾害：第一时间向当地警方和中国驻当地使领馆报告，在其指导下开展避险处置。

易错点

练一道

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。