治安事故处置先护人再报警再报告考点速记

科二 导游业务 · 问题与事故处理 · 更新于 2026-10-16

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遭遇盗窃、抢劫等治安事故，导游先做哪一步？盗窃算不算治安事故？预防治安事故的三拒是什么？

核心考点

考点一：治安事故处置三步流程

• 1 先护人：全力保护游客人身与财产安全，有伤员先急救送医（生命安全永远第一位！）。
• 2 再报警：寻机迅速拨打110报警，配合警方调查。
• 3 再报告：及时报告旅行社。事后稳定情绪、配合警方、保留线索、协助善后。

考点二：概念界定与电话区分

• 概念辨析：游客财物遭盗窃，属于典型的治安事故（避坑：盗窃属于治安事故！）。
• 报警电话：治安事故拨110，交通事故拨122，医疗急救拨120。

考点三：预防三拒原则

• 陌生人不跟车、自称维修人员不随便进客房、司机严禁带无关人员上车。

易错点

练一道

速记提醒

治安事故第一步先护人再报警110，盗窃属于治安事故，严禁与歹徒搏斗！

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。