旅游者走失处置分工与报警时机考点速记
科二 导游业务 · 问题与事故处理 · 更新于 2026-10-16
一句话:地陪必须继续带团游览,由全陪带亲友寻找;老人、儿童、残障人士等走失“立即报警”,绝不等24小时!去练同类题 ›
游客走失到底谁去找、谁带团?特殊人群走失要等24小时吗?角色分工与报警时机考点必拿分!
核心考点
考点一:角色分工(全陪找、地陪带)
- 全陪/领队:组织寻找,安排走失者亲友或团队代表共同寻找,并联系景区、饭店等可能有线索的场所。
- 地陪:继续带团游览,稳定大局,维持团队正常行程(避坑:不是地陪带亲友去找,也不是全团原地等候!)。
考点二:何时报警(特殊人群立即报警!)
- 老人、未成年人(如14岁孩子)、残疾人等特殊人群走失:必须立即报警!(特殊人群绝不等24小时!)。
- 普通成年游客:适时报警;规范提示满24小时仍未找到必须报警。
速记口诀:全陪找,地陪带,特殊人群立即报!
易错点
地陪必须继续带团游览,由全陪带亲友寻找;老人、儿童、残障人士等走失“立即报警”,绝不等24小时!
练一道
游客在境内景点游览期间发生走失,下列处理办法中属于正确的是( )。
- A. 全陪、景区共同寻找,地陪继续带团游览
- B. 全陪、亲朋共同寻找,地陪继续带团游览
- C. 地陪、景区共同寻找,全陪带团继续游览
- D. 地陪、亲朋共同寻找,全陪带团继续游览
查看答案与解析
答案:全陪、亲朋共同寻找,地陪继续带团游览
游览活动中旅游者走失,由全陪安排旅游者随行亲朋或团队代表与其共同寻找旅游者,同时与景区、住宿经营者等可能有线索的相关接待者联系,地陪带团继续游览。
速记提醒
走失后全陪组织寻找、地陪继续带团,老人儿童残障等特殊人群走失立即报警、不等24小时!
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