误机车船321时间线与应急顺序考点速记

科二 导游业务 · 领队与出入境 · 更新于 2026-10-16

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未按原定班次离开本站叫误机车船！3-2-1时间线怎么算？可能误机时导游先联系谁？千万别答错！

核心考点

考点一：概念与预防时间线（3-2-1法则）

• 概念：未能按原定班次离开本站而导致滞留，属于误机（车、船）事故。
• 提前到达时间红线：
• 国际出境航班：提前3小时到达机场（如15:28航班最迟12:28到）。
• 国内航班：提前2小时到达机场。
• 火车/轮船：提前1小时到达车站或码头。
• 红线禁止：离站当天严禁安排偏远或复杂景点；送站前严禁安排自由活动或自由购物！

考点二：应急处理顺序

• 1 发现可能延误：首先报告旅行社并保持联系（避坑：不是先联系游客家属！）。
• 2 关注班次动态，安抚稳定游客情绪，灵活应对。
• 3 严格执行旅行社处理意见。
• 事故之后：转移注意力，提供周到服务，做好意见反馈。

易错点

练一道

速记提醒

发现可能误机第一动作是报告旅行社，离站当天严禁安排偏远景点和自由活动！

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。