导游权益保障考点一张图考点速记

科一 政策与法律法规 · 旅行社与合同 · 更新于 2026-10-16

练科一同类题 →

导游被旅行社拖欠工资找谁维权？带团遇到不合理低价团向哪反映？导游星级到底谁来评？考前必看！

核心考点

导游用工支付、业务培训、星级管理与维权分流流水线拆解：

用工与报酬支付

• 劳动关系：依法订立劳动合同，享有基本工资与社会保险；
• 临时聘用：旅行社必须向兼职导游全额支付导游服务费；
• 从业规则：导游从业必须接受旅行社的合法委派。

业务培训与星级更新

• 培训时间：旅行社组织导游参加培训，每年累计「不少于24小时」（不是72小时！）；
• 服务星级：依托全国系统「自动生成」，每年更新1次，不设立专门的人工评定机构！
• 告知义务：导游应向游客解释文明旅游规范及不文明后果。

维权渠道精准分流

• 劳动争议（合同、工资、服务费、社保待遇）：向劳动行政部门投诉、申请劳动仲裁或向法院起诉；
• 行业争议（不合理低价游、违规委派）：向文化和旅游主管部门举报！

【速记口诀】

合同工资社保，临聘全额服务费，培训24，星级年更自动评；劳动争议走劳动，低价团走文旅！

易错点

练一道

速记提醒

业务培训每年累计“不少于24小时”；服务星级由系统自动生成年更；劳动报酬争议走劳动仲裁。

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。