旅馆遗留物3个月怎么记考点速记

科一 政策与法律法规 · 导游与领队管理 · 更新于 2026-10-16

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客人退房把手表落在房间里，饭店该怎么办？寄存和遗留物这条链，考试就爱在时间上设套。记住口诀“寄、登、遗、三、返、费”，六步走完。

核心考点

1⃣ 寄存：饭店不得任意拒绝现金、证券、贵重物品的寄存保管，应提供相应保管条件——注意是“不得任意”，不是想拒就拒。

2⃣ 登记：对寄存财物建立登记、领取、交接制度，保管不是塞进保险柜就完事。

3⃣ 遗留：发现遗留物要登记旅客、房号、离店时间、物品和拾得人，妥善保管并联系归还。

4⃣ 三个月：遗留物招领3个月无人认领，登记造册送当地公安机关按拾遗物品处理——图上特意标了“不是1个月”，这正是干扰项长相。

5⃣ 返还收费：旅客索取时应返还，饭店可以收取合理保管费或必要费用。

6⃣ 过错赔偿：因饭店原因造成财物毁损、灭失，饭店承担赔偿责任；完全因旅客自身行为造成且饭店无过错的，不承担连带责任。

易错点

练一道

速记提醒

遗留物招领3个月无人认领才送公安，不是1个月。

说明：导游学霸是独立维护的练习系统，练习题为自编和改编内容，不隶属考试主管部门；考试大纲与要求以文化和旅游部及报考省份文旅部门发布的原文为准。