质保金能用不能用区别考点速记
科一 政策与法律法规 · 导游与领队管理 · 更新于 2026-10-16
一句话：第4种要特别注意动作主体：是人民法院可以划拨，不是旅行社自己拿出来赔。去练同类题 ›
质保金的使用范围，判断顺序记错就全错。这张图的方法是：先判断旅行社是否有责、是否属于法定救助，再判断谁能划拨
核心考点
可以用，4种情形：
- 旅行社违反旅游合同约定、侵害旅游者合法权益，经查证属实，可使用质保金赔偿；
- 旅行社解散、破产等造成旅游者预交旅游费用损失，可以使用；
- 旅游者人身安全遇有危险时，经审核可使用质保金垫付紧急救助费用；
- 生效法律文书认定旅行社应赔偿，而旅行社拒绝或无力赔偿，人民法院可以划拨。
不能用，2种情形：
- 旅行社自身经营资金短缺，不得动用质保金——缺钱周转是最常见的错误用法；
- 因不可抗力造成且旅行社依法免责的损失，或者游客自身疾病且旅行社无责任，不属于质保金赔偿范围。
一句话口诀：违约、破产、遇险、判赔可用；经营缺钱、免责无责不能用。
易错点
第4种要特别注意动作主体：是人民法院可以划拨，不是旅行社自己拿出来赔。
练一道
依据《旅游服务质量保证金存取管理办法》，旅行社在经营资金周转严重不足时，可以适度申请动用质量保证金。
对 / 错
查看答案与解析
答案：错
本题表述错误。旅游服务质量保证金是用于保障旅游者合法权益的专项资金，实行专户管理、专款专用。根据《旅游服务质量保证金存取管理办法》第11条及《旅行社条例》第15条的相关规定，该资金的使用有着极其严格的法定条件，绝不可因旅行社自身“经营资金运转短缺”而申请动用。
速记提醒
是人民法院可以划拨，不是旅行社自己拿出来赔。
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